오늘 알쓸잡에 찾아주신 여러분 감사합니다. 오늘은 사람이 살아가면서 다른 사람의 말을 듣는 것이 중요한데 경청을 어떻게 하는지 알아보겠습니다. 경청에 대한 기술을 배워서 생활에 활용해 보면 좋을 것 같습니다. 경청한 다음에 이해하고 말하라. 지하철의 사건 실제 사례 7가지 습관 사례 공감적 경청은 말하는 상대방의 입장에서 그 사람의 정신과 마음속으로 들어가 경청하는 것은 공감적 경청이라고 한다. 상대방의 감정도 이해하고, 말로 다 표현되지 못하는 비언어들 (얼굴의 표정, 말의 높낮이, 눈빛, 태도 및 자세) 까지 세밀하게 관찰한다. 경청의 다섯 단계 1) 무시하기 2) 경청을 가장하기 3) 선택적 경청 4) 주의 깊은 경청 5) 공감적 경청 공감적 경청은 상대방의 패러다임 속으로 들어가 이해하는 것이다...